Hera ha inaugurato in tutto il territorio regionale una nuova modalità di raccolta rifiuti.Il progetto prende il nome di Hergo Ambiente: un sistema informativo evoluto che organizza e assiste i servizi ambientali del Gruppo .Hergo permette agli operatori di gestire sui computer di bordo dei mezzi,  sugli smartphone, l’elenco delle attività da svolgere e di inviare a fine turno un consuntivo puntuale del servizio. Il sistema analizza, elabora  e trasmette  informazioni  ricevute come le ore di attività dei mezzi, la posizione dei contenitori, i km percorsi, i km di strada spazzati, i cassonetti  svuotati e le percentuali di riempimento dei cassoni nelle stazioni ecologiche. Le informazioni permettono di ottimizzare operazioni quali la raccolta dei rifiuti, lo spazzamento delle strade etc. Hergo è anche in grado di gestire dati circa la pesatura elettronica: rappresenta  una piattaforma avanzata  a servizio degli enti  che permette di compiere un ulteriore passo avanti nel percorso verso il calcolo puntuale della tariffa rifiuti.Allo scopo di un migliore qualità del servizio Hergo ha scelto di implementa anche funzionalità interattive per poter dialogare con i cittadini: raccoglie le loro segnalazioni su cassonetti, rifiuti abbandonati e pulizia strade, in questo modo mezzi e operatori vengono fatti intervenire in maniera mirata dove c’è  effettiva necessità.Stefano Venier, amministratore delegato del  Gruppo Hera : “ E’ un progetto innovativo che rende intelligente il lavoro della raccolta dei rifiuti e ha un respiro di livello europeo” Venier  sottolinea che in Italia non ci sono sistemi di questa dimensione e  articolazione,  bisogna guardare all’ Europa per trovare esempi simili. “ Hergo ci consentirà di migliorare la qualità e l’efficacia  del servizio ed avrà anche un beneficio dal punto di vista economico e ambientale.”

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